Terms & amp; Bedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop knokstore.com der LUDBOL UG, Kronprinzenstr. 76, 13589 Berlin, Deutschland.
2. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote sowie Vertragsabschlüsse erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Verträge, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Geltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird widersprochen.
3. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
4. Die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auf unserer Website unter knokstore.com/pages/terms-conditions einsehen und ausdrucken . Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird nach Vertragsschluss nicht gesondert archiviert.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot unsererseits zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.
2. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
3. Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen (Eingangsbestätigung). Die Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Zusendung der Eingangsbestätigung noch nicht zustande.
4. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären oder – wenn Sie kein Verbraucher sind – wenn wir die Ware, ohne dass wir zuvor eine ausdrückliche Annahmeerklärung abgegeben haben, an Sie versenden.

§ 3 Preise

Alle in den Produktdetailseiten angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle weiteren Preise, einschließlich der Versandkosten, verstehen sich ebenfalls inklusive dieser Mehrwertsteuer.

§ 4 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, VERZUG

1. Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SOFORT Überweisung, Klarna Pay Later, Shopify Pay oder Paypal erfolgen .
2. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreisbetrag zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Versendung Ihrer Bestellung.
3. Klarna Rechnung: In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir die Zahlungsarten Rechnung und Ratenkauf an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Konto nur für Verbraucher verfügbar sind und die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Die Rechnung wird am Tag des Warenversands ausgestellt und entweder per E-Mail oder zusammen mit der Ware versandt. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier .
4. Wir arbeiten zusammen mit Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage 1-2 Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 (nachfolgend „Shopify International“), um Ihnen bequeme Zahlungsarten anzubieten. Kommt ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns durch Nutzung einer Zahlungsart von Shopify International zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an Shopify International ab. Bei Nutzung der Zahlungsart Ratenzahlung von Shopify International treten wir unsere Zahlungsforderung an die Partnerbank von Shopify International ab. Wenn Sie eine der hier angebotenen Zahlungsarten von Shopify International auswählen, willigen Sie in die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten und Bestelldaten an Shopify International zur Bestell- und Vertragsabwicklung , zur Identitätsprüfung und Bonitätsprüfung . Alle Details finden Sie in den Zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweisen für RatePAY-Zahlungsarten , die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und immer dann in Kraft treten, wenn Sie sich für die Nutzung einer Zahlungsart von Shopify International entscheiden.

§ 5 Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht

1. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns nicht bestritten werden.
2. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 LIEFERUNG, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der Ware ab unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse.
2. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§ 7 WIDERRUFSBELEHRUNG

Wenn Sie Verbraucher sind, also jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

KNOK/LUDBOL UG
Kronprinzenstraße 76

13589 Berlin
Deutschland
E-Mail: customercare@knokstore.com 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren zurückzusenden oder zu übergeben.

KNOK/LUDBOL UG
Kronprinzenstraße 76

13589 Berlin
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Verbraucher.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular (Beispiel)

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

KNOK/LUDBOL UG
Kronprinzenstraße 76

13589 Berlin
Deutschland

E-Mail: customercare@knokstore.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name(n) des/der Verbraucher(s):

– Anschrift(en) des/der Verbraucher(s):

– Unterschrift(en) des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die personalisiert sind, oder bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
2. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
3. Bitte beachten Sie, dass die in Absatz 2 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind.
4. Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Verbraucher.

§ 8 FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT INNERHALB VON 14 TAGEN NACH WARENERHALT

1. Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht können Sie alle auf unserer Website gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung gegen Erstattung zurückgeben (Rückgabegarantie). Gemäß dieser Rückgabegarantie können Sie Ihren Kaufvertrag nach Ablauf der Widerrufsfrist (siehe § 7) widerrufen, indem Sie die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die unten aufgeführte Adresse zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Bitte senden Sie die Waren an:
   
   

   KNOK/LUDBOL UG
   Kronprinzenstraße 76

   13589 Berlin
   Deutschland
   

2. Ein Widerrufsrecht nach § 8 steht Ihnen nur zu, wenn Sie die Ware in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt zurücksenden.
3. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht bei Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die personalisiert sind, oder bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Wenn Sie die Waren zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte das Rücksendeformular, das auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendung“ zum Download bereitsteht.
5. § 7 Abs. 4 gilt entsprechend.
6. Diese freiwillige Rückgabegarantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 7). Während der Widerrufsfrist gelten ausschließlich die Bedingungen Ihres Widerrufsrechts. Diese freiwillige Rückgabegarantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß § 10.

§ 9 TRANSPORTSCHÄDEN

1. Wir tragen das Transportrisiko, bis die Ware bei Ihnen angekommen ist. Wenn Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, reklamieren Sie die Mängel bitte beim Zusteller und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter customercare@knokstore.com .
2. Eine Versäumung einer Benachrichtigung des Zustellers oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keinerlei Konsequenzen. Sie sind aber verpflichtet, uns im Rahmen des Zumutbaren dabei zu unterstützen, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 10 Gewährleistung

1. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts und den sonstigen anwendbaren Gesetzen.
2. Wenn Sie kein Verbraucher sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:

– Als vereinbarte Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers. Öffentliche Äußerungen oder Werbung des Herstellers stellen daneben keine vertragsgemäße Beschaffenheitsangabe der Ware dar.

– Sie haben die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Quantitätsabweichungen zu untersuchen. Bei einem Mangel, der bei normaler optischer Prüfung erkennbar ist, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware oder bei einem versteckten Mangel innerhalb von 7 Tagen nach dessen Entdeckung mitteilen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

– Bei innerhalb der vorgenannten Fristen gerügten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Aufwendungen tragen, die dadurch entstehen, dass die Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort verbracht wurde, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch.

– Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

- Für alle KNOK-Produkte besteht eine vollständige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Unsere Garantie deckt keine Produktschäden ab, die durch anormale Abnutzung, versehentliche Schäden durch den Benutzer, Fehler infolge vorsätzlicher oder fahrlässiger Bedienung oder sonstiger Handhabung entstanden sein können. Reparaturen oder Änderungen, die von Dritten, mit Ausnahme von akkreditierten KNOK-Partnern oder deren autorisierten Vertretern, durchgeführt werden, werden von KNOK nicht unterstützt. Darüber hinaus deckt die Garantie keine Schäden an Ihrem Gerät ab, die durch die Verwendung eines KNOK-Produkts entstanden sind.

– Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

§ 11 Haftung

1. Unbeschränkte Haftung: Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einer Person.
2. Haftungsbeschränkung: Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Diese Haftungsbeschränkung gilt entsprechend zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
2. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Heimatstaates des Händlers unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Gerichtsstandswahl gilt nicht oder nur eingeschränkt, wenn der Nutzer eine natürliche Person ist und diesen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) und wenn eine solche Verpflichtung des Nutzers zur Folge hat, dass dem Nutzer die nach dem Recht seines Wohnsitzstaates zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzstaates entzogen werden. In diesem Fall wird die vorgenannte Rechtswahl durch die jeweiligen Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Nutzers ergänzt oder nach dem Recht des Staates, in dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, ist eine Gerichtsstandswahl nicht zulässig. In diesem Fall bestimmt das Recht des Staates, in dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, welches Recht anwendbar ist. Ist der Nutzer ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz, gilt Schweizer Recht, sofern die Voraussetzungen nach Art. 399 BGB erfüllt sind. 120 Abs.1 ac IPRG erfüllt sind. Handelt es sich beim Käufer um einen Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Norwegen, gilt das norwegische Verbraucherkaufgesetz, sofern die Voraussetzungen nach § 1 des norwegischen Verbraucherkaufgesetzes erfüllt sind.
3. Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen Ihnen und uns Berlin.